Kebijakan Pembatalan

Untuk proses pengajuan refund, pelanggan wajib menyiapkan data-data yang diperlukan berupa: 

  1. Order ID
  2. Detail pemesanan acara yang dibatalkan
  3. Tanggal acara yang dibatalkan
  4. Nama pemesan yang dibatalkan
  5. Alasan refund:

   – Pengajuan pembatalan oleh pelanggan (self cancellation) 

   – Sakit (sickness) 

   – Meninggalnya pelanggan (death of customer) 

   – Pembatalan/penggantian jadwal oleh venue (cancelled/rescheduled by venue) 

   – Bencana alam (force majeure (natural disaster)) 

   – Pemesanan ganda (double booking) 

   – Kesalahan memasukkan informasi (wrong input data)